Politique de développement durable

Engagement en faveur du tourisme durable

La durabilité fait partie de l'essence de Passion Brazil et reflète l'engagement collectif de nos marques à créer des expériences authentiques, des émotions inoubliables et des moments significatifs. Nous combinons un service personnalisé, un hébergement de qualité et des expériences qui mettent en valeur la richesse naturelle et l'identité culturelle de chaque destination.

Notre approche repose sur l'excellence opérationnelle et une sélection rigoureuse des partenaires, garantissant des expériences qui relient les voyageurs à la région de manière responsable et conforme à nos valeurs d'éthique, de qualité et de durabilité.

Nous souhaitons devenir une référence nationale en matière de tourisme durable au Brésil en renforçant les partenariats responsables, en responsabilisant nos équipes, en innovant en permanence pour réduire les impacts et en contribuant aux bénéfices à long terme pour les communautés et les générations futures.

Nous nous engageons à offrir un voyage unique et transformateur qui va au-delà du tourisme traditionnel, en promouvant la conservation de l'environnement et en générant des impacts positifs pour les communautés locales et les écosystèmes. Nous considérons le développement durable comme une pratique permanente fondée sur la responsabilité, la transparence et la collaboration.

Chaque voyage est conçu pour respecter, régénérer et valoriser les destinations, renforçant ainsi notre engagement à faire du tourisme une force active de préservation et d'impact positif.

Déclarations

Égalité et diversité – Nous rejetons toutes les formes de discrimination et promouvons un environnement inclusif et respectueux pour toutes les personnes, indépendamment de leur genre, orientation sexuelle, race, ethnie, âge, handicap ou religion.

Inclusion sociale - Nous soutenons l'inclusion sociale et économique des groupes vulnérables, en rejetant toute forme d'exclusion ou de marginalisation.

Droits de l'homme - Nous respectons les principes universels des droits de l'homme, en garantissant la dignité, la liberté et l'égalité à toutes les personnes concernées par nos actions.

Lutte contre l'exploitation sexuelle et le travail des enfants - Nous rejetons toute forme d'exploitation sexuelle, d'abus ou de traite des enfants et des adolescents, en protégeant leurs droits et leur dignité.

Rejet du travail forcé et de la traite des êtres humains - Nous nous opposons au travail forcé, à la traite des êtres humains et aux violations des droits du travail, en soutenant le travail équitable et décent tout au long de la chaîne de valeur du tourisme.

Protection de la faune et de la biodiversité - Nous rejetons le trafic, la chasse et la maltraitance des animaux sauvages, nous protégeons la biodiversité et nous respectons la législation environnementale.

Respect des communautés et cultures locales - Nous valorisons et respectons les cultures, les traditions et les droits des communautés locales et des peuples autochtones, en encourageant une interaction équitable et respectueuse.

Préservation du patrimoine culturel et naturel - Nous nous engageons à préserver le patrimoine culturel, archéologique et naturel, en rejetant tout dommage ou manque de respect à l'égard de ces biens.

Santé, sécurité et bien-être - Nous promouvons des environnements sûrs et sains pour les employés, les clients et les communautés, en rejetant les risques pour l'intégrité physique ou mentale.

Transparence et responsabilité - Nous accordons de l'importance à la transparence et à la responsabilité, en rejetant les informations trompeuses et les pratiques commerciales déloyales.

Rejet de la corruption et des pratiques contraires à l'éthique - Nous nous opposons à toute forme de corruption et de pratiques illégales, en promouvant l'éthique et l'intégrité dans toutes nos relations.

Utilisation responsable des ressources naturelles - Nous mettons l'accent sur l'utilisation consciente et responsable des ressources naturelles, en rejetant les déchets qui compromettent l'avenir.

Protection des données et de la vie privée - Nous respectons la confidentialité et la protection des données personnelles des clients, des employés et des partenaires, en refusant toute utilisation abusive.

Lignes directrices mondiales

Passion Brésil reconnaît l'importance d'aligner ses pratiques et ses politiques sur les normes internationales de durabilité dans le domaine du tourisme. C'est pourquoi nous utilisons comme référence les lignes directrices élaborées par le Conseil mondial du tourisme durable (GSTC), l'Organisation mondiale du tourisme des Nations unies (OMT) et Travelife.

Nous sommes particulièrement attachés aux objectifs de développement durable (ODD) suivants des Nations unies :

ODD 8 - Travail décent et croissance économique
Pour soutenir l'ODD 8.9, nous nous engageons à promouvoir le tourisme durable en tant qu'outil de création d'emplois, d'inclusion sociale et de développement communautaire.

ODD 12 - Consommation et production responsables
Conformément à l'ODD 12.b, nous adoptons des pratiques qui contrôlent et minimisent les impacts environnementaux, telles que la compensation des émissions de carbone, l'utilisation consciente des ressources et les partenariats avec des fournisseurs durables.

ODD 14 - La vie sous l'eau
Conformément à l'ODD 14.7, nous soutenons l'utilisation durable des ressources naturelles dans les destinations côtières et fluviales, en promouvant des expériences qui respectent les écosystèmes aquatiques et valorisent les communautés locales.

ODD 15 - La vie sur terre
En tant que voyagiste responsable, nous contribuons à la conservation de la biodiversité par des initiatives d'écotourisme, des projets de reforestation et la protection de la faune et de la flore.

Pratiques et engagements - Gestion interne

Gestion de la durabilité et conformité juridique

Passion Brésil intègre le développement durable dans sa stratégie et sa culture organisationnelle, en opérant avec éthique, transparence et responsabilité. Nos dirigeants guident cet engagement en veillant à ce que les pratiques durables fassent partie de la routine quotidienne de l'équipe.

Nous participons activement à des groupes et associations qui encouragent le dialogue et renforcent le tourisme durable au Brésil.

Nous respectons pleinement toutes les lois et réglementations applicables dans les destinations où nous opérons, y compris les normes en matière d'environnement, de travail, de droits de l'homme, de sécurité et de préservation de la culture, en maintenant une tolérance zéro pour la corruption, l'exploitation des enfants, le travail forcé ou toute autre forme de discrimination.

Nous réexaminons régulièrement nos pratiques afin de garantir la conformité, l'amélioration continue et la génération d'impacts positifs dans l'ensemble de nos activités.

Politique sociale et droits de l'homme

Notre responsabilité à l'égard des personnes impliquées dans nos activités se traduit par des conditions de travail équitables, l'inclusion, le développement professionnel et le respect total des droits de l'homme.

Nous respectons pleinement la législation du travail dans tous les régimes d'embauche. Nous garantissons l'égalité des chances dans l'accès aux ressources, aux rôles et aux postes. Le bien-être fait également partie de notre culture, soutenue par des initiatives internes qui promeuvent la qualité de vie et l'intégration, en favorisant un environnement sûr, sain et motivant.

Environnement

La gestion de l'environnement est guidée par des actions visant à réduire les impacts négatifs, à promouvoir une utilisation efficace des ressources et à renforcer les pratiques responsables qui contribuent à la préservation de l'environnement.

Nos initiatives comprennent le contrôle et la compensation des émissions de carbone, l'adoption de modèles de travail qui réduisent les déplacements, et l'encouragement à réduire la consommation d'énergie et d'eau. Nous utilisons des produits de nettoyage efficaces et sûrs, un éclairage à faible consommation d'énergie, la communication numérique pour réduire les impressions, et nous encourageons les articles réutilisables.

Nous appliquons également des critères d'achat durables, utilisons du papier certifié FSC, faisons des choix responsables en matière de matériel promotionnel et soutenons en permanence des projets socio-environnementaux qui élargissent l'impact positif de nos activités.

Pratiques et engagements - Gestion des fournisseurs

Agences entrantes

Les agences réceptives jouent un rôle fondamental dans l'offre d'expériences conformes au tourisme responsable. Nous appliquons des critères rigoureux lors de la sélection, de la conclusion de contrats et du suivi de ces partenariats. Nous privilégions les fournisseurs locaux, les relations à long terme et les pratiques éthiques, en formalisant chaque partenariat par des directives claires sur la qualité, la conduite et le respect de la législation.

Nous tenons à jour un inventaire des partenaires stratégiques, encourageons régulièrement les pratiques durables et évaluons périodiquement les performances par le biais de retours d'information et d'inspections, afin de garantir une amélioration continue et l'alignement sur nos principes socio-environnementaux.

Transport

Le transport est un élément essentiel de l'expérience de voyage. Nous recherchons des solutions qui concilient le confort, la sécurité et l'efficacité, tout en réduisant les émissions et en encourageant les alternatives à faible impact.

Nous appliquons des critères de sélection stricts pour nos partenaires, à travers des directives claires en matière de conduite, de qualité et de respect de la législation, en donnant la priorité aux fournisseurs locaux et aux pratiques durables. Dans la mesure du possible, nous intégrons dans nos itinéraires des choix plus conscients tels que les véhicules électriques, les bicyclettes, la marche et les trains. Nous évaluons périodiquement la qualité opérationnelle par le biais de retours d'information et d'inspections afin d'assurer une amélioration continue.

Hébergement

Les choix d'hébergement ont un impact direct sur la promotion du tourisme durable. Nous appliquons des critères rigoureux pour nous assurer que tous les établissements respectent nos principes socio-environnementaux.

Nous donnons la priorité aux établissements qui opèrent de manière éthique, respectent les communautés locales et adoptent des pratiques qui minimisent l'impact sur l'environnement, y compris des options durables et certifiées. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires qui respectent pleinement la législation nationale et procédons à des évaluations récurrentes par le biais de retours d'information et d'inspections sur place.

Activités, visites et excursions

Toutes les activités respectent des critères stricts afin de garantir des expériences responsables, culturellement appropriées et respectueuses de l'environnement. Nous tenons à jour un inventaire des offres de nos partenaires, en donnant la priorité aux options qui réduisent l'impact et favorisent les avantages locaux.

Nous sélectionnons soigneusement chaque activité en fonction du profil du client, en veillant à ce qu'aucune ne présente de risques pour les personnes, la faune, la flore ou les écosystèmes sensibles. L'interaction responsable avec la faune, le respect des habitats naturels et les restrictions sur l'utilisation ou le commerce des espèces sont des principes fondamentaux.

Nous fournissons des orientations claires pour les activités sensibles à la culture et à l'environnement et évaluons régulièrement les expériences par le biais d'un retour d'information et d'inspections.

Représentants locaux et guides

Les représentants locaux et les guides jouent un rôle essentiel dans l'expérience des voyageurs. Nous travaillons avec des professionnels qui s'engagent à adopter une conduite responsable, à verser une rémunération équitable, à suivre une formation continue et à respecter des conditions de travail conformes à la législation.

Tous les partenariats sont formalisés par des directives claires sur la conduite, la qualité et la durabilité. Ces professionnels partagent également avec les voyageurs des informations pertinentes sur le développement durable, la culture et les codes de conduite. Les performances sont régulièrement contrôlées par le biais d'un retour d'information afin d'assurer une amélioration continue.

Destinations

La sélection et la gestion des destinations suivent des critères de durabilité qui donnent la priorité à la préservation de l'environnement, au respect des communautés locales et à l'appréciation du patrimoine culturel, générant ainsi des impacts sociaux, environnementaux et économiques positifs.

Nous évaluons soigneusement les nouvelles destinations, en donnant la priorité à celles qui adoptent des pratiques responsables et minimisent les impacts négatifs du tourisme, tout en renforçant les économies locales grâce à des fournisseurs régionaux et des produits authentiques.

Nous ne soutenons pas la commercialisation d'articles concernant des espèces menacées ou le patrimoine historique. Nous contrôlons en permanence les résultats au moyen d'indicateurs et de retours d'information afin d'accroître les effets positifs.

Communication et protection des clients

La communication avec les clients est guidée par la transparence, la sécurité et la responsabilité, garantissant une information claire, la protection des données personnelles et des conseils pour des choix de voyage plus conscients.

Nous suivons des pratiques commerciales éthiques, fournissons des informations précises et complètes sur les produits et les destinations, et encourageons la consommation de services et de produits locaux de qualité.

Nous mettons également l'accent sur les hébergements et les excursions durables et fournissons des conseils spécifiques pour les activités sensibles. La satisfaction des clients fait l'objet d'un suivi permanent et des procédures structurées sont en place pour traiter et résoudre les plaintes, ce qui favorise l'amélioration continue.